Jakie szkolenia warto wybrać dla pracowników DPS i domu opieki?

Nowa opiekunka zaczyna dyżur w domu seniora. Doświadczony pracownik coraz częściej spotyka mieszkańców z demencją, a osoba prowadząca zajęcia szuka pomysłów dla ludzi o różnym poziomie sprawności. Wszyscy pracują w jednej placówce, lecz potrzebują różnych szkoleń. Dlatego plan rozwoju personelu warto zacząć od zadań, a nie od zakupu tego samego kursu dla całego zespołu.

Dotyczy to domów pomocy społecznej (DPS), prywatnych domów opieki, domów seniora, domów spokojnej starości, placówek całodobowej opieki, rodzinnych domów pomocy, dziennych domów pobytu, domów i klubów Senior+, ośrodków wsparcia oraz placówek opiekuńczo-leczniczych (ZOL) i pielęgnacyjno-opiekuńczych (ZPO). W tych ostatnich wymagania kwalifikacyjne i zakres czynności mogą być inne. Sama nazwa placówki nie wystarczy, by dobrać szkolenie.

Od czego zacząć plan szkoleń?

Kierownik może zebrać cztery informacje: ilu nowych pracowników trzeba wdrożyć; czy rośnie liczba mieszkańców z chorobami otępiennymi; kto prowadzi aktywizację; oraz kto wspiera seniorów przy posiłkach i jako pierwszy reaguje na nagłe zdarzenia. Następnie warto zapytać, gdzie problemem jest brak wiedzy, a gdzie brak jasnej procedury lub komunikacji między zmianami.

Kurs online porządkuje wiedzę i pomaga stworzyć wspólny język. Trzeba jednak połączyć go z instruktażem stanowiskowym, lokalnymi procedurami i obserwacją umiejętności. Certyfikat ukończenia szkolenia nie zastępuje kwalifikacji wymaganych do wykonywania określonych czynności.

Nowi pracownicy: podstawy codziennej opieki

Kurs „Opiekun osób starszych i niesamodzielnych” pomaga uporządkować zagadnienia związane z higieną, poruszaniem się, chorobami wieku senioralnego, profilaktyką odleżyn i aktywizacją. Po kursie przełożony powinien pokazać, jak te czynności i obserwacje dokumentuje się w danym domu opieki oraz kiedy pracownik zwraca się do pielęgniarki, terapeuty lub kierownika. W placówce dziennej obowiązki będą inne niż w domu całodobowym.

Demencja: wspólne podejście zespołu

Powtarzane pytania, lęk czy odmowa pomocy wymagają spokojnej, dostosowanej do osoby reakcji. „Droga do Zrozumienia: Demencja i Alzheimer” omawia etapy chorób otępiennych, komunikację i codzienne trudności; zawiera też symulator rozmowy z wirtualnym podopiecznym. Po szkoleniu warto omówić dwie lub trzy rzeczywiste sytuacje z placówki i ustalić, jakie obserwacje przekazywać kolejnym zmianom. Nagła zmiana zachowania mieszkańca może wymagać oceny medycznej.

Osobom organizującym zajęcia może przydać się „Trening pamięci seniora z demencją”. Ćwiczenia należy dopasować do możliwości, zainteresowań i samopoczucia mieszkańca. To, co jednej osobie sprawia przyjemność, inną może zmęczyć lub sfrustrować.

Pierwsza pomoc: wiedza i procedura placówki

Kurs pierwszej pomocy online obejmuje między innymi resuscytację, zadławienie i utratę przytomności. Po jego ukończeniu zespół powinien przećwiczyć także własną ścieżkę działania: kto wzywa pomoc, kto pozostaje z mieszkańcem, gdzie są informacje dla ratowników i kto zawiadamia rodzinę. Jeżeli zadanie wymaga sprawności manualnej, potrzebne są również ćwiczenia praktyczne.

Żywienie: obserwować i zgłaszać

Pracownicy pomagający przy posiłkach widzą zmniejszony apetyt, odmowę picia lub kaszel podczas jedzenia. „Żywienie Osób Starszych” wprowadza w potrzeby żywieniowe seniorów. W placówce trzeba jasno ustalić, komu zgłaszać niepokojące objawy. Pracownik nie powinien samodzielnie wprowadzać diety leczniczej ani zmieniać konsystencji pokarmu przy podejrzeniu zaburzeń połykania; potrzebna jest ocena odpowiedniego specjalisty.

Prosty plan według stanowiska

• Nowy opiekun: podstawy opieki, następnie instruktaż na stanowisku.
• Zespół pracujący z osobami z demencją: komunikacja i wspólne omówienie sytuacji z dyżurów.
• Osoba prowadząca aktywizację: trening pamięci, dobór zajęć i obserwacja reakcji.
• Osoby reagujące na nagłe zdarzenia: pierwsza pomoc oraz ćwiczenie procedury alarmowania.
• Personel wspierający przy posiłkach: żywienie seniorów i zasady zgłaszania problemów.

Nie trzeba wdrażać pięciu kursów równocześnie. Lepiej wybrać obecnie najważniejszy temat, dać pracownikom czas na naukę i sprawdzić po kilku tygodniach, co zmieniło się w praktyce.

Czy placówka może uzyskać dofinansowanie?

W zależności od statusu placówki, sposobu zatrudnienia i aktualnego naboru można sprawdzić Krajowy Fundusz Szkoleniowy. Wnioski obsługują powiatowe urzędy pracy. Warto również przejrzeć programy dostępne przez Bazę Usług Rozwojowych. Możliwość refundacji zależy od warunków programu, uczestnika i konkretnej usługi; sam fakt, że kurs jest online, jej nie gwarantuje. Zasady najlepiej potwierdzić przed zakupem.

Przed zamówieniem kilku dostępów

Przygotuj liczbę uczestników, ich role, temat i termin szkolenia. Zapytaj CKO o przydział dostępów, czas korzystania z kursu oraz dokumenty wydawane po ukończeniu. Jeżeli potrzebne jest osobne zestawienie dla kierownika lub szczególny sposób rozliczenia, uzgodnij to przed zakupem. Certyfikat kursu potwierdza zakres poznanych zagadnień, ale nie nadaje uprawnień do pracy jako pielęgniarka ani nie zastępuje formalnego przygotowania wymaganego w DPS czy ZOL.

Kursy CKO dla placówek opiekuńczych